Sienna Rack

Pengiriman

Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui cargo terpercaya. Semua pesanan dilengkapi dengan nomor resi tracking untuk kemudahan pelacakan. Konsultasi gratis untuk pilihan pengiriman terbaik dan paling ekonomis sesuai lokasi Anda. Untuk pengiriman luar Pulau Jawa, sangat disarankan menambahkan extra packing kayu untuk keamanan maksimal. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi tujuan dan layanan cargo yang dipilih.

Pengembalian & Garansi

Qiahome.id menerima klaim pengembalian atau penggantian barang untuk produk yang mengalami kerusakan akibat pengiriman dalam waktu 7 hari sejak barang diterima. SYARAT WAJIB: Video unboxing lengkap tanpa jeda dari awal pembukaan paket hingga produk terlihat jelas. Tanpa video unboxing, klaim tidak dapat diproses. Produk yang diklaim harus dalam kondisi belum digunakan dan masih dalam kemasan asli. Kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, kelalaian, atau pemakaian tidak sesuai fungsi tidak termasuk dalam garansi. Proses klaim pengembalian akan diproses dalam waktu 3-7 hari kerja setelah verifikasi video unboxing dan kondisi barang. Penggantian produk akan dikirim kembali setelah proses klaim disetujui.

Bantuan

• Hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut.
• Email: marketing@qiahome.id
• WhatsApp: 0823-2922-1002
• Instagram: @qiahome.id
• Website: www.qiahome.id

Jam Operasional:

• Senin - Jumat: 09.30 - 17.00 WIB
• Sabtu: 09.30 - 15.00 WIB
• Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup